রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

339bat-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad-এ লেনদেন পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংগ্রহ ও সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সুরক্ষিতলেনদেন গোপনীয়অ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণ আপনার হাতেযোগাযোগের সুযোগ সবসময়
339bat আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা বিষয়ে সহায়তা নিন

তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সরাসরি জানান। আমাদের দল আপনার অনুরোধ যাচাই করে যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেবে।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগইন করে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি এখানে পাঠান।
ইমেইল সহায়তা privacy@339bat-এ লিখুন। অনুরোধের ধরন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইল পেজ থেকে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন ও সংশোধনের অনুরোধ পাঠান।
তথ্য সুরক্ষার ধাপ

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে কুকি ব্যবস্থাপনা পর্যন্ত — প্রতিটি স্তরে আমরা সুনির্দিষ্ট পদ্ধতি অনুসরণ করি। আপনার ডেটা কতদিন রাখা হবে এবং কীভাবে মুছে ফেলা যাবে, তা নিচে স্পষ্ট করা আছে।

এনক্রিপশন ও সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। bKash ও Nagad লেনদেনের রেকর্ড শুধুমাত্র যাচাই প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়, অন্য কোথাও শেয়ার হয় না।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা মোবাইলে লগইন অবস্থা ধরে রাখে। ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি বন্ধ করা যাবে, তবে কিছু ফিচার সীমিত হতে পারে।

তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন তথ্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া বাকি তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

ইমেইল বা লাইভ চ্যাটে পরিচয় যাচাই করে তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করুন। আমরা অনুরোধ পাওয়ার পর নির্ধারিত প্রক্রিয়ায় সাড়া দিই।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য, অধিকার এবং আমাদের নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে — সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া আছে।

না। আপনার নাম, মোবাইল নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতায় নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড অ্যাকাউন্ট যাচাই ও নিরাপত্তার জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি প্রয়োজন ছাড়া এই তথ্য নির্ধারিত সময়ের মধ্যে মুছে ফেলা হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংস থেকে সরাসরি দেখুন, অথবা লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে পরিচয় যাচাই করে সংশোধনের অনুরোধ করুন। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই অধিকার প্রযোজ্য।

মোবাইল সেশনে ডিভাইস টাইপ ও সেশন ডেটা সাময়িকভাবে রাখা হয় — শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এই তথ্য বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের জন্য ব্যবহার হয় না।

হ্যাঁ। নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগে থেকে জানানো হবে।

privacy@339bat-এ ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করব। আইনি বাধ্যবাধকতা থাকলে সেই অংশ ব্যতীত বাকি তথ্য মুছে ফেলা হবে।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।